Mejoramiento de la documentación en el departamento de montajes y mantenimiento de la Cooperativa Colanta ltda. / [archivos de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano JIC,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
El sistema documental no estaba acorde a los requerimientos de la Cooperativa Colanta en relación con los procesos que se desarrollan actualmente, dado que con el pasar del tiempo los procesos, las normas, definiciones y otros factores necesitan ser actualizados, ya sea en materia de higiene, transporte u otras actividades; se evidenció entonces la necesidad de hacer los ajustes y modificaciones pertinentes a la documentación del área de montajes y mantenimiento. El problema radica en como se venía documentando los procesos, ya que el aspecto humano del proceso, no comprendía ni se sensibilizaba ante este. La solución fue realizar la actualización de la documentación (procedimiento, instructivos) del departamento de montajes y mantenimiento, en los cuales se define de forma detallada, el proceder del personal en la ejecución de los procesos específicos de prestación de servicios y obtención de productos, describiendo la secuencia lógica del proceso, materiales, equipos o sistemas a utilizar, criterios de aceptación, responsabilidades y canales de comunicación, y es así como se dio la mejora continua a la documentación. Se actualizan procedimientos e instructivos en donde se mejora • Realizar el diagrama de flujo detallado del proceso. • Escribir el procedimiento de operación. • Establecer claramente los indicadores, las medidas y las especificaciones para las distintas etapas del proceso. • Desarrollar todos los registros necesarios (formularios, archivos, etc.). • Incorporar el proceso en el Sistema de Gestión. Actualizar la documentación del departamento de montajes y mantenimiento hizo que la información se convirtiera en un recurso estratégico que facilita la toma de decisiones, la capacidad de reacción ante los cambios en el entorno y permite descubrir nuevas oportunidades de negocio y que aumente la eficacia de la gestión empresaria
Trabajo de grado para optar al título (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye bibliografía
Incluye lista de figuras
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Trabajo de grado para optar al título (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Cooperativa Colanta, Colanta, Planificación empresarial, Simplificación de procesos industriales, Mejoramiento continuo