Pérdida, daños y deterioro en equipaje facturado en una aerolínea en el Aeropuerto EOH / [archivo de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2014.
2014
2014
Abstract
Description
Los limitantes en la recolección de datos, debido a las políticas de confidencialidad que adoptan las empresas del sector aéreo, hicieron del presente trabajo una práctica investigativa basada principalmente en la observación, lo cual aportó resultados muy valiosos y estas limitantes no fueron impedimento para darle desarrollo al proyecto. En la búsqueda de la información se encontraron varios factores que generan el daño, deterioro y pérdida del equipaje; entre estos, el más relevante es el error humano y la falta de supervisión en la operación. Además en el informe se exponen los actores que intervienen en el manejo del equipaje, ya sean las concesiones, las aerolíneas o las empresas de servicios en tierra y el nivel de responsabilidad sobre el dominio y manejo de él. Finalmente se aportan unas conclusiones y unas recomendaciones que en bajo el rol de observadores del proceso del transporte de equipaje, se consideran importantes para mejorar la calidad y la eficiencia, evitando la problemática que estudiada en el transcurso de toda la investigación.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Actores que intervienen en el proceso del equipaje.__Apoderamiento ilícito de aeronaves.__Destrucción de una aeronave en servicio.__Toma de rehenes a bordo de aeronaves o en los aeródromos
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Actores que intervienen en el proceso del equipaje.__Apoderamiento ilícito de aeronaves.__Destrucción de una aeronave en servicio.__Toma de rehenes a bordo de aeronaves o en los aeródromos
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Aeropuerto EOH, Aeroportuaria, Aeropuertos