Implementación de la Norma ISO 10002:2004 Gestión de Calidad, satisfacción del cliente, directrices para el tratamiento de las quejas en la Gerencia de Aduanas Aduanimex S. A.

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dc.contributorQuiroz López, Juan Guillermo
dc.contributor.advisorMonsalve Lozano, Bernardo
dc.date2011.
dc.date2011
dc.date.accessioned2023-08-25T14:13:11Z
dc.date.available2023-08-25T14:13:11Z
dc.descriptionEl presente trabajo de grado se realiza con el fin de desarrollar un sistema de control de calidad en la empresa Aduanimex S.A. El sistema de calidad, busca que los empleados opten por unas buenas posturas cuando se realice transporte y movilización de rodamientos y así evitar que se presenten patologías a nivel lumbar, en especial en la bodega que son la población más vulnerable en el transporte y movilización de cargas, el Almacén busca así fortalecer el programa de prevención y auto cuidado el cual se basa en la normatividad Colombiana; permitiendo identificar las fuentes generadoras, el control y la reducción de los accidentes y enfermedades, y también los costos que de estas se puedan derivar. Con este trabajo de grado se pretende mostrar que las buenas prácticas ergonómicas reducen la aparición de enfermedades y reduce la presentación de accidentes.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2011
dc.descriptionCuestionario sobre las condiciones de salud osteomuscular del trabajador.__Exposición actual al riesgo.__Distribución sociodemográfica de la empresa.__Valores límites permisibles
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000034957POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000349570108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2855
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.subjectAduanimex S.A.
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectCalidad
dc.subjectCalidad total
dc.subjectIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
dc.titleImplementación de la Norma ISO 10002:2004 Gestión de Calidad, satisfacción del cliente, directrices para el tratamiento de las quejas en la Gerencia de Aduanas Aduanimex S. A.
dc.typesoftware, multimedia
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Ingeniería de Productividad y Calidad