Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]

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dc.contributorCaselles Angarita, Eiddy Torcoroma
dc.contributorJaramillo Pérez, Sandra Patricia autora
dc.contributorMeneses Aristizabal, Jorge asesor
dc.date2013.
dc.date2013
dc.date.accessioned2023-08-25T14:02:22Z
dc.date.available2023-08-25T14:02:22Z
dc.descriptionEl presente trabajo fue desarrollado como requisito para obtener el título como especialistas en gerencia integral. En el trabajo se estudiaron variables independientes, se realizó una investigación cualitativa, la cual se basa en la perspectiva de los participantes sobre sus propios mundos, según las narrativas personales, historias de vida y experiencias exitosas conocidas. Para el caso de Thomas MTI debido a la vivencia de la problemática por parte de uno de los autores se recolecto la información necesaria y apropiada para lograr los objetivos propuestos en dicho trabajo. Este trabajo permitió hacer un diagnóstico actual de las problemáticas comunicacionales de la empresa y en base a esto desarrollar y entregar herramientas administrativas que permitirán que la comunicación organizacional fluya, se tomen daciones acertadas y la empresa prevalezca en el tiempo y en el medio como la mejor decisión, las herramientas entregadas fueron: la creación de un Instructivo de encuestas de satisfacción, instructivo para indicadores de gestión del área comercial y un procedimiento de comunicación de preventa.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionComunicación organizacional.__Comunicación formal e informal.__Comunicación asertiva en la organización.__Barreras y fallas de la comunicación
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000035755POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000357550108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2347
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectThomas MTI
dc.subjectServicios de consultoría
dc.subjectAdministración
dc.titleComunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Especialización en Gerencia Integral