Mejoramiento en el proceso de revisión de piezas de automóviles en el depósito de garantías Sofasa S.A.
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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Date
2011.
2011
2011
Abstract
Description
Los cambios en el mercado como la globalización han hecho que las organizaciones tomen conciencia de normalizar sus procesos y procedimientos con el fin de aumentar la eficiencia y eficacia de estos, para lo cual es necesario establecer un sistema de garantías de sus productos-vehículos que soporte el buen funcionamiento del mercado y la post venta, con una excelente claridad de su gestión ya que este contiene la forma de desarrollar, implementar, ejecutar y mejorar los procesos, esto es una herramienta importante por que permiten comparar los logros alcanzados por la empresa con relación a las metas y los objetivos previstos incluyendo la capacidad de tomar decisiones que tiendan a aumentar los niveles de eficiencia y calidad. Con el trabajo que se desarrolla se pretende mejorar, cuantificar y optimizar la calidad de todas las piezas para el ensamble los vehículos en la planta Renault Sofasa S.A. ubicada en el municipio de Envigado Antioquia. Las garantías de todas las piezas para la fabricación de los vehículos son de suma importancia, ya que a partir de la excelente calidad de estas depende la buena fabricación del vehículo para lograr así cero defectos y ofrecer a los clientes un vehículo de óptima calidad.
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2011
Portafolio de servicios.__Formulación de la necesidad.__Los sistemas de calidad.__Tratamientos y procedimientos para el análisis de la información
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2011
Portafolio de servicios.__Formulación de la necesidad.__Los sistemas de calidad.__Tratamientos y procedimientos para el análisis de la información
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Sofasa, Administración de la producción, Control de procesos industriales, Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas