Implementación de la organización por procesos /
Date
Asesores
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Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2009.
2009
2009
Abstract
Description
Para la implementación de la organización por procesos en comercializadora internacional de llantas, lo primero que se hizo fue leer detenidamente las actas elaboradas en el semestre anterior, en las cuales ya estaban documentados todos los procesos de la compañía y las oportunidades de mejora que cada área consideraba eran de suma importancia. La lectura de estas se hizo con el fin de tener un conocimiento mas exacto de todo el proceso y determinar los procesos mas críticos, que requerían la elaboración de instructivos y flujogramas. Para la realización de los instructivos y los flujogramas se trabajo con cada uno de los responsables del proceso, observándolo y tomando nota de cada uno de sus pasos además se diseñaron los formatos correspondientes para recopilar la información, y al mismo tiempo otros formatos que hacían falta para la implementación del mejoramiento continuo. La recolección de dicha información ha sido un poco complicada ya que el tiempo de los encargados de los procesos críticos (nómina, costos y presupuestos, logística, importaciones) es muy poco. Al mismo tiempo en que se hacían los instructivos, se diseñaban y se daban a conocer las capacitaciones virtuales a todo el personal con el objetivo de que todos hablaran un mismo idioma y generara un compromiso con el trabajo realizado. Actualmente se esta haciendo la segunda fase de comités de mejoramiento, realizando reuniones con los diferentes procesos, con los cuales se pretende realizar las interfases, generar las políticas necesarias y tener una base para la implementacion de los indicadores
Monografía (Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye biografía
Incluye anexos
Incluye glosario
Word 2003 PDF
Monografía (Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye biografía
Incluye anexos
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Comercializadora Internacional de Llantas, Gestión de calidad, Normalización, Control de calidad, Planificación estatégica, Planificación empresarial