Sistemas libres / [archivo de computador]
| dc.contributor | Escobar Díaz, Pablo Andrés | |
| dc.contributor | Cardona Tangarife, John Fernando asesor | |
| dc.date | 2015. | |
| dc.date | 2015 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-25T15:40:17Z | |
| dc.date.available | 2023-08-25T15:40:17Z | |
| dc.description | En la primera etapa se expone la idea de negocio del proyecto, el planteamiento del problema que se encuentra, se generan unos objetivos y justificaciones para sustentar la idea. Se segmenta el mercado al que va enfocado el problema. En la segunda etapa se realiza un estudio más profundo enfocado más en el cliente y sus necesidades, beneficios y dolores de su negocio, para encontrar la mejor solución a estos. Inicialmente se implantará en Outsotec, una empresa del sector Tecnológico para resolver algunos problemas de tiempos de respuesta hacia los clientes y procesos internos como el seguimiento de los casos e incidencias que los clientes reportan, esta es la prueba piloto para adecuar este sistema y ponerlo en marcha. Para validar el producto. Esto se logrará con el software Open Source vTiger que es un software de código abierto y PHP para la gestión de relaciones con clientes, es una solución realmente potente y gratuita, permite la automatización de fuerza de ventas, soporte, servicio al cliente, personalización de productos y servicios. Los sistemas CRM están cada vez más presentes en el mundo empresarial como herramienta para optimizar y organizar procesos de trabajo en ventas, marketing, entre otros departamentos. En el caso de VTiger se encuentra muy extendida por el mundo con una amplia comunidad activa de programadores. | |
| dc.description | Incluye bibliografía | |
| dc.description | Incluye recomendaciones | |
| dc.description | Incluye glosario | |
| dc.description | Incluye anexos | |
| dc.description | Incluye figuras | |
| dc.description | Incluye tablas | |
| dc.description | Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero Informático) Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid | |
| dc.description | Experimento de validación causas del problema.__Descripción de los perfiles de clientes.__Conceptualización de funcionalidades básicas.__Finalización de la configuración | |
| dc.description | Word 2003 PDF | |
| dc.identifier | (Aleph)000041950POL01 | |
| dc.identifier | alma:57PJIC_INST/bibs/990000419500108196 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6305 | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, | |
| dc.subject | Redes de información | |
| dc.subject | Informática | |
| dc.subject | Sistemas libres | |
| dc.title | Sistemas libres / [archivo de computador] | |
| dc.type | software, multimedia |