Diseño de programa de bienestar laboral dirigido al personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández S.A. / [archivo de computador]

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dc.contributorGuzmán López, Lina Marcela
dc.contributorGoez Giraldo, Elkin Rodrigo asesor
dc.date2013.
dc.date2013
dc.date.accessioned2023-08-25T14:02:01Z
dc.date.available2023-08-25T14:02:01Z
dc.descriptionLa realización de este proyecto, resulta ser interesante ya que en éste se aplica el síndrome de Burnout o síndrome de desgaste profesional, el cual es un concepto desarrollado en los años setenta en Estados Unidos por Freunberger, época en la cual se empezó a descubrir que los trabajadores afrontaban un proceso gradual de desgaste anímico y de desmotivación, que generalmente era acompañado de síntomas psicofísicos y psíquicos. Este aspecto es realmente novedoso ya que es un fenómeno que alcanza a todas aquellas profesiones que se llevan a cabo en contacto directo con las personas en su calidad de clientes, usuarios, entre otros, y un horario excesivo de trabajo. En su primera conceptualización, Schaufeli y Maslach (1993) desarrollan un modelo de tres componentes: baja realización personal, alto agotamiento emocional y alta despersonalización. En Transportes Gómez Hernández, este fenómeno se presenta debido a las condiciones que se afrontan como son el contacto directo con los usuarios, entes de control, largas jornadas de trabajo, sobrecarga laboral, peligros latentes e inminentes, en cualquier momento los conductores pueden llegar a ser secuestrados, agredidos o amenazados por los mismos usuarios o por grupos armados. El diagnóstico del Síndrome de Burnout se ha dado con los siguientes síntomas: excesivo y prolongado nivel de tensión o estrés, sentimiento de estar exhausto, irritabilidad y fatiga general, cansancio emocional, entre otros; síntomas que a menudo se ven reflejados en el personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández. Dicha implementación beneficiará a los empleados operativos de Gómez Hernández, ya que actualmente el bienestar laboral es un aspecto al cual se le presta muy poca atención, no se realizan actividades que ayuden a proteger y mejorar la salud física, mental, espiritual y social.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionManuales de funciones.__Grado de escolaridad.__Política de bienestar laboral.__Ambiente de trabajo
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000035613POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000356130108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2283
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectTransportes Gómez Hernández S.A.
dc.subjectGestión humana
dc.titleDiseño de programa de bienestar laboral dirigido al personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández S.A. / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Especialización en Gerencia Integral