Restructuración del proceso de evaluación del desempeño en Cootransuroccidente / [archivo de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2012.
2012
2012
Abstract
Description
El presente trabajo de grado pretende darle un nuevo diseño y restructuración al proceso de evaluación del desempeño que actualmente tiene Cootransuroccidente para sus empleados. Tiene como misión prestar un servicio de transporte intermunicipal de pasajeros y de carga hacia la zona de Urabá. En la realización de este trabajo, se hizo un análisis de los formatos y definiciones para seguidamente hacer los ajustes y mejoras para una optimización de la evaluación del desempeño, teniendo en cuenta como objetivo principal diseñar un proceso que se ajuste al perfil ocupacional de cada cargo con el fin de lograr mayor objetividad en los resultados. Específicamente en Cootransuroccidente existe una problemática en cuanto a la evaluación del desempeño de los empleados, desde hace 3 años se viene aplicando este instrumento sin definir parámetros para la asignación de la calificación. Esto ha traído como consecuencia que los empleados reciban su calificación sin argumentación alguna, que no puedan conocer sus puntos fuertes y sus puntos débiles, no puede haber una potenciación en la comunicación y cooperación con la persona evaluada; lo que implica que realicen sus funciones con un deficiente nivel de motivación. Para hacer la reestructuración del proceso se analizaron las competencias corporativas y especificas que tiene actualmente la empresa, se hizo una reunión con el Comité de Calidad para la revisión de éstas con los perfiles de cada cargo la cual concluyó con la aprobación exitosa de las mismas. Se diseñó el manual de competencias, el formato de evaluación del desempeño y el proceso a seguir para esta evaluación. Se continuará aplicando la evaluación de 180 grados con los nuevos formatos y el proceso que se diseñó.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Importancia de la evaluación del desempeño.__Objetivos de la evaluación del desempeño.__Beneficios de la evaluación del desempeño.__Gestión por competencias
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Importancia de la evaluación del desempeño.__Objetivos de la evaluación del desempeño.__Beneficios de la evaluación del desempeño.__Gestión por competencias
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Cootransuroccidente, Evaluación del trabajo, Administración de personal, Recursos humanos