Elaboración de procesos corporativos en Océano Casios S.A. /

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2009.
2009
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RESUMEN EJECUTIVO Inicialmente se efectuó una reunión con los directores de cada proceso con el fin de dar a conocer, las principales debilidades que se tenían en cada uno de los procesos y de determinar cuáles eran las actividades que cada procesos debe realizar ya que se venían ejecutando tareas que no correspondían entre los diferentes procesos. Los pasos que se utilizaron par construir los diagramas de flujo fueron: · Se estableció el alcance del proceso a describir. De esta manera quedo fijado el comienzo y el final del diagrama. · Se identifico y listo las principales las principales actividades que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico. · Se identifico y listo los puntos de decisión · Se construyo el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos. · Se asigno el título al diagrama y verificó que esté completo y describiera con exactitud el proceso elegido. Initially a meeting was effected(carried out) by the directors of every process in order to announce, the principal weaknesses that were had in each of the processes and of determining which were the activities that it must realize every processes since they were coming executing tasks that were not corresponding(fitting) between(among) the different processes. The steps that were in use couple to construct the flow charts were:
Trabajo de grado (Ingeniera en Productividad y calidad). Fcultad de Administrción. Politécnico Colombiano JIC
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Océano Casinos, Presupuesto de capital, Control de calidad, Calidad total, Servicio al cliente
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