Desarrollo de un modelo estratégico de telemarketing en la empresa Avidesa Mac Pollo S.A. / [archivo de computador]
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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2014.
2014
2014
Abstract
Description
En este trabajo se encontrará un diagnostico actual de la empresa Avidesa Mac Pollo S.A. enfocado a identificar las falencias que se tienen frente a la realización de telemercadeo desde el punto de venta ubicado en Caldas – Antioquía, es por ello que se plantearán algunas estrategias que ayudarán a realizar esta labor. Así mismo, se propondrá la realización de un plan de acción para el proceso de telemarqueting. La importancia del telemarketing no es conocida por quienes tienen bajo su responsabilidad esta labor, por ello otra finalidad de esta investigación es que los empleados de la organización puedan acceder a ella y no solo comprender, si no, también aplicar satisfactoriamente las estrategias que se proponen. El Telemarketing es una herramienta de marketing directo que está asociado a los elementos de telecomunicación, muy utilizada actualmente en el proceso de consolidar la venta de un producto o servicio, esta forma de acceder al mercado ha obligado a las empresas a buscar elementos de diferenciación dentro de su marco de competencia, a través de estrategias comerciales para llegar de manera efectiva a todos sus clientes actuales y potenciales. La Empresa Avidesa Mac Pollo S.A. es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de pollo crudo y sus derivados como las carnes frías, cuenta con una gran variedad de consumidores. Este trabajo tiene como finalidad analizar e identificar las posibles causas de la no efectividad en la labor de telemercadeo que se realiza desde los puntos de venta de la empresa Avidesa Mac Pollo S.A. Para ello se tomará el punto de venta Caldas – Antioquia, que será el referente de partida desde el cual se podrá observar algunas generalidades sobre este proceso.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialistas en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Proceso de planeación estratégica de marketing.__Elección de camino estratégico.__Presupuesto de marketing.__Diagrama del proceso de telemarketing
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialistas en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Proceso de planeación estratégica de marketing.__Elección de camino estratégico.__Presupuesto de marketing.__Diagrama del proceso de telemarketing
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Keywords
Avidesa Mac Pollo S.A., Telemarketing, Marketing