Browsing by Author "Álzate Cuervo, Yuly Andrea"

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    Normalización de los procesos de producción, ventas y logística en la empresa Marrés S.A., mediante la aplicación de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008
    (Rionegro: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Ríos Noreña, Jhon Jaime; García Giraldo, Paula Catalina
    El presente trabajo muestra cómo se normaliza los procesos de producción, ventas y logística en la empresa Marrés S.A., mediante la aplicación de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008, permitiendo garantizar el control de los procesos. Para ello se establecen los formatos, los cuales permiten dejar constancia de cómo deben realizarse las diferentes actividades de cada uno de los procesos de producción, ventas y logística estableciendo una misma manera de hacerlas. Por otra parte se socializan los procedimientos del proceso de Ventas y los instructivos del proceso de Producción de cada área las cuales son lijado, pintura, apertura, ensamble, empaque y brillado, lo que permite evidenciar la implementación de los mismos en las actividades diarias. Por consiguiente se realiza la evaluación de los documentos establecidos, mediante una lista de chequeo para la verificación al cumplimiento de procedimientos, instructivos y formatos, en la cual se muestra si estos cumplen, no cumplen con cada una de las actividades a realizar.